Справка

по практике рассмотрения гражданских дел, связанных с применением Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», на судебном участке № 3 Центрального района г.Оренбурга за период

2012 – 2013 годы

  1. В 2012 году на судебном участке № 3 Центрального района г.Оренбурга рассмотрено 309 дел по спорам о защите прав потребителей, в 2013 году – 453 дела.
  2. За указанный период были рассмотрены следующие категории дел по защите прав потребителей:

- по спорам, вытекающим из договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и договоров добровольного страхования транспортных средств;

- по спорам, возникающим между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами относительно качества товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- относительно прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);

- по спорам в сфере оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных нужд гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В 2012 – 2013 годах самой многочисленной является категория дел по спорам, вытекающим из договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и договоров добровольного страхования транспортных средств.

3. В 2013 году к резкому увеличению количества гражданских дел о защите прав потребителей привели категории споров, вытекающих из договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и договоров добровольного страхования транспортных средств. Причиной увеличения дел данной категории связано с ненадлежащим исполнением страховщиком своих обязанностей по выплате страхового возмещения страхователю.

4. Наиболее часто устанавливается нарушение прав потребителей: со стороны продавцов – ЗАО «***», ОАО «***», со стороны страховщиков – СОАО «***», ОСАО «***», ООО СК «***», ОАО «***».

Исполняющий обязанности мирового судьи

судебного участка № 3 Центрального района

г.Оренбурга мировой судья судебного участка

№ 4 Центрального района г.Оренбурга                                        А.В. Шинкарев

03.04.2014 г.